J’assistais récemment à une réunion dont l’objectif était la présentation d’une campagne de communication, autour d’une thématique précise, financée par les pouvoirs publics. La cible: les jeunes entre 15 et 20 ans.

Le projet avait été subsidié pendant un an. L’entreprise en charge du projet avait commencé par créer un website. Avec force smileys, public cible oblige.

Constatant que les jeunes ne venaient pas spontanément visiter ce site, elle avait alors ajouté un compte Instagram, sur lequel elle relayait le même contenu. Des statistiques très pointues avaient alors été établies, afin de déterminer quel type de contenu avait le plus de succès (nombres de visites, de likes, de partages, etc). Mais, au bout d’une année, le constat n’était pas extraordinaire, les chiffres de fréquentation n’atteignaient pas les résultats escomptés.

À la question de savoir pourquoi, pour un tel public cible, aucune gamification n’avait été tentée, il me fut répondu:

• que si si, ça avait été testé : un quiz avait été ajouté au site
• qu’il était impossible d’en faire plus dans le cadre temporel et budgétaire disponible, parce qu’en un an il était à peine possible de développer un seul jeu vidéo.

Misère… c’est là que j’ai compris que la gamification, tout le monde en parle mais qui sait vraiment de quoi il s’agit? Il m’a donc semblé utile de tordre le cou une fois pour toutes à quelques idées reçues. (suite…)